退款政策
最后更新: 2026-05-01
1. 一句话总结
应该交付的服务没交付，自动全额退款；服务已经交付而你没用上，原则上不退。具体见下文。
2. 失败的接码订单
每个订单都有一个接收窗口。窗口期内没收到短信，或者上游运营商取消了号码，订单会自动全额退回你账户余额。无需提工单，通常在判定失败后几秒内就到账。
3. 我们收到了短信但平台拒绝该号码
有时短信确实到了我们这边，但你正在注册的平台拒绝了号码（反欺诈、号码刚被复用、地区屏蔽）。因为我们这边按订单交付了短信，这类订单不退。如果你怀疑是号码质量问题，请在窗口期内取消 —— 那条路径是全额退款的。
4. 链上充值
USDT-TRC20 入金在首次链上确认后自动入账。金额匹配 → 余额立即入账。金额不匹配 → 进人工审核，工作日 24 小时内对账，按实际到账金额入账。我们默认不把 USDT 充值原路退到你的钱包；余额留在账户里。
5. 取消还在进行中的订单
在收到验证码之前，订单都可以取消，取消立即全额退回余额。一旦验证码到了，订单视为已完成，无法取消退款。
6. 提现
提现以 USDT-TRC20 出账。一旦链上广播完成，我们无法撤回。提交到错误地址我们也无法逆转。请反复核对收款地址 —— 系统在提交前再次给你展示地址不是没有原因。
7. 争议情形
一些边缘情况 —— 比如平台一开始接受了验证码、之后又把这次注册回滚 —— 我们按个案处理。请带订单 ID 通过 Telegram 频道开工单，工作日 24 小时内回复。我们的决定基于合理裁量，会尽量公平，但没有义务对已成功交付的订单退款。
8. 拒付与第三方撤回
因为我们只收链上 USDT，不存在信用卡拒付。如果通过第三方（比如向你的交易所声称你没发起这笔充值）尝试撤回，我们视为欺诈处理，账户会被关闭。