İade Politikası
Son güncelleme: 2026-05-01
1. Kısa versiyon
Söz verdiğimiz bir hizmet sunulmadıysa paranı otomatik olarak geri alırsın. Hizmet sunulduysa ve kullanmadıysan, genelde alamazsın. Detaylar aşağıda.
2. Başarısız olan SMS siparişleri
Her siparişin bir teslim penceresi vardır. Bu pencerede SMS gelmezse veya upstream operatör numarayı iptal ederse, tutar uygulama içi bakiyene otomatik olarak iade edilir. Talep oluşturmana gerek yok. İade genelde başarısızlık tespitinden saniyeler sonra kaydedilir.
3. Başarılı olup platformun reddettiği SMS siparişleri
Bazen SMS bize ulaşır ama kayıt olmaya çalıştığın platform kodu reddeder (dolandırıcılık önleme filtresi, yakın zamanda yeniden kullanılan numara, bölgesel engel). Bizim tarafımız SMS'i sipariş edildiği gibi teslim ettiğinden, bu siparişler iade edilmez. Numara kalitesi şüphesi varsa pencere kapanmadan iptal et — bu yol tamamen iade edilebilirdir.
4. Zincir üzerinde ödenen yüklemeler
USDT-TRC20 yatırımları ilk onayda otomatik olarak işlenir. Tutar siparişle eşleşirse bakiye anında kaydedilir. Tutar eşleşmezse, yatırım manuel incelemeye girer ve hafta içi 24 saat içinde uzlaştırılır — bakiye gerçekten alınan tutarda işlenir. Varsayılan olarak USDT yatırımlarını cüzdana geri iade etmeyiz; bakiye hesabında kalır.
5. Açık siparişi iptal etmek
Bir kod gelmeden önce penceresinde herhangi bir siparişi iptal edebilirsin. İptal anında bakiyeye tam iade tetikler. Bir kod alındıktan sonra sipariş tamamlanmış sayılır ve iade için iptal edilemez.
6. Çekimler
Çekimler platformdan USDT-TRC20 olarak ayrılır. Bir çekim zincire yayınlandığında geri çağıramayız. Yanlış adrese çekim gönderirsen tersine çevirmenin bir yolu yoktur. Hedef adresi her zaman iki kez kontrol et; gönderim öncesinde sana bir sebebimiz olarak gösteririz.
7. Tartışmalı durumlar
Sınır durumları — örneğin kayıt olduğun platformun kodu önce kabul edip sonra geri çevirmesi gibi — durum bazında incelenir. Sipariş id'nle bir Telegram destek talebi aç; hafta içi 24 saat içinde yanıtlarız. Kararlar makul takdirimize göredir; adil olmayı hedefleriz ama başarılı teslimatları iade etmek zorunda değiliz.
8. Chargeback'ler ve geri alımlar
Yalnızca zincir üzerindeki USDT'yi kabul ettiğimiz için kart chargeback'i yoktur. Üçüncü taraf yoluyla teşebbüs edilen geri alım (örneğin borsana yatırımı yapmadığını iddia ederek), dolandırıcılık olarak değerlendirilir ve hesap kapatılır.