ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเริ่มต้น การชำระเงิน การแก้ปัญหา และความปลอดภัยของบัญชี
เริ่มต้น
ฉันต้องสมัครก่อนสั่งซื้อหรือไม่?
ใช่ คลิกอวตารด้านขวาบนเพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Telegram คุณไม่จำเป็นต้องใส่หมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างบัญชี — ตัวตนของผู้ให้บริการก็เพียงพอแล้ว
ฉันจะเลือกบริการและประเทศที่เหมาะสมได้อย่างไร?
ค้นหาตามชื่อในหน้าเรียกดู (Telegram, WhatsApp, Claude ฯลฯ) — ไทล์แสดงราคาต่ำสุดและสต็อกแบบเรียลไทม์ ในหน้ารายละเอียดบริการ การ์ดแต่ละประเทศจะแสดงสต็อกและราคาปัจจุบัน สต็อกสูงโดยทั่วไปหมายความว่าการเปิดใช้งานล่าสุดสำเร็จ หากคุณไม่แน่ใจ ให้เลือกประเทศที่มีสต็อกดีในภูมิภาคที่ไม่ได้ถูกควบคุมอย่างหนักสำหรับแพลตฟอร์มนั้น
ราคาแต่ละราคารวมอะไรบ้าง?
ราคาที่คุณเห็นบนการ์ดประเทศคือสิ่งที่ถูกหักจากยอดเงินของคุณเมื่อ SMS มาถึง คำสั่งซื้อที่ล้มเหลว (ไม่มี SMS) คืนเงินอัตโนมัติ ไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเพิ่มเติม — คุณจ่ายเฉพาะราคาบริการ
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการได้หรือไม่?
ได้ ทุกเวลาก่อนที่ SMS จะมาถึง หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อมีปุ่มยกเลิกที่ทำให้คืนเงินเต็มจำนวนเข้ายอดเงินของคุณทันที หลังจาก SMS มาถึง คำสั่งซื้อถือว่าเสร็จสิ้น
เกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาเปิดใช้งาน?
หากรหัสมาถึง คำสั่งซื้อจะย้ายไปที่ 'ได้รับแล้ว' และหมายเลขจะถูกส่งกลับไปยังพูล หากรหัสไม่มาถึง คำสั่งซื้อจะคืนเงินอัตโนมัติ ไม่ว่าจะกรณีใด คุณไม่ต้องทำอะไร
ฉันสามารถรับหลายรหัสบนหมายเลขเดียวได้หรือไม่?
ได้ หลังจากรหัสแรกมาถึง หน้าคำสั่งซื้อจะแสดงปุ่ม 'รอ SMS ถัดไป' — กดบอกต้นทางของเราว่าคุณพร้อมรับรหัสอื่นบนหมายเลขเดียวกันในช่วงเวลาเดียวกัน
การเรียกเก็บเงิน & การชำระ
คุณรองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?
USDT บนเครือข่าย Tron (TRC-20) เท่านั้น เราไม่รับเงินตรา บัตร หรือสกุลเงินคริปโตอื่น ๆ นี่ทำให้ค่าธรรมเนียมใกล้ศูนย์และขจัดความเสี่ยงของตัวประมวลผลการชำระเงิน
ฉันส่ง USDT แล้วแต่ยอดเงินไม่อัปเดต ตอนนี้ต้องทำอย่างไร?
ตรวจสอบสามสิ่ง: 1) เครือข่ายเป็น TRC-20 (ไม่ใช่ ERC-20, BEP-20 หรือ Solana); 2) จำนวนตรงกับคำสั่งซื้อ — ภายในไม่กี่เซนต์เท่านั้น; 3) หน้าต่างฝากยังไม่หมดอายุ หากทั้งสามถูกต้องและยอดเงินยังไม่ถูกเครดิตภายใน 10 นาทีหลังการยืนยันบนเชน เปิดตั๋วสนับสนุนผ่านช่อง Telegram พร้อมแฮชธุรกรรม
ฉันส่งจำนวนผิด เกิดอะไรขึ้น?
การฝากที่มีจำนวนต่างจากคำสั่งซื้อจะเข้าสู่การตรวจสอบด้วยตนเอง พวกเขาจะกระทบยอดภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการและเครดิตตามจำนวนที่เราได้รับจริง
ฉันส่งบนเครือข่ายผิด ฉันจะได้คืนหรือไม่?
การกู้คืนข้ามเชนเป็นไปได้แต่มีค่าใช้จ่ายในงานที่ต้องทำเองและค่าธรรมเนียมบนเชน เปิดตั๋วสนับสนุนพร้อมรายละเอียดธุรกรรม เราจะช่วยในกรณีที่มูลค่าการฝากปรับความพยายามในการกู้คืนได้อย่างสมเหตุสมผล
การถอนทำงานอย่างไร?
ส่งคำขอถอนที่ /withdraw พร้อมที่อยู่ปลายทาง TRC-20 ของคุณ การถอนรวมกลุ่มทุก 10–30 นาที; จำนวนใหญ่อาจผ่านการตรวจสอบด้วยตนเองเพิ่มเติม ค่าธรรมเนียมเครือข่ายถูกหักจากจำนวนที่ขอ; แบบฟอร์มแสดงสุทธิที่แน่นอนที่คุณจะได้รับ
การถอนขั้นต่ำคือเท่าใด?
ปัจจุบัน $5 (กำหนดค่าได้) ตารางค่าธรรมเนียมแสดงเหนือปุ่มส่งคำขอบนหน้าถอนและสะท้อนสภาพเครือข่ายปัจจุบัน
การแก้ปัญหา
SMS ของฉันยังไม่มาถึง
รออย่างน้อย 60 วินาทีก่อนทำอะไรอื่น หากหน้าต่างคำสั่งซื้อยังมีเวลา อย่าคลิก 'ส่งใหม่' บนฝั่งแพลตฟอร์ม — นั่นอาจกำหนดเส้นทางความพยายามครั้งถัดไปไปยังการโทรด้วยเสียง ซึ่งใช้ไม่ได้กับหมายเลขชั่วคราว หากไม่มี SMS หลังจากเต็มนาที ยกเลิกเพื่อคืนเงินเต็มจำนวนและเลือกประเทศอื่น
แพลตฟอร์มบอกว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง
หมายเลขถูกปฏิเสธโดยตัวกรอง anti-VoIP (หายาก; ยกเลิกและลองประเทศอื่น) หรือไม่มีรหัสประเทศเมื่อคุณวาง (พบบ่อยที่สุด; ตรวจสอบ '+' นำหน้าซ้ำ)
ฉันยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ได้
เฉพาะคำสั่งซื้อในสถานะ WAITING หรือ PENDING เท่านั้นที่สามารถยกเลิกได้ หากสถานะของคุณแสดง RECEIVED แล้ว แสดงว่า SMS มาถึงแล้ว (ดูที่หน้าคำสั่งซื้อ) — คำสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว
ฉันออกจากระบบแล้วและกลับเข้าไม่ได้
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google ให้ลองโฟลว์ Google อีกครั้งด้วยบัญชีเดียวกัน หากด้วย Telegram ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ไคลเอ็นต์ Telegram เดียวกัน เราไม่มีโฟลว์รีเซ็ตรหัสผ่านเพราะไม่มีรหัสผ่าน — การเข้าสู่ระบบผ่าน Google หรือ Telegram เสมอ
บัญชีของฉันไม่แสดงยอดเงินหลังการฝาก
ลองออกจากระบบและเข้ามาอีกครั้งเพื่อรีเฟรชเซสชัน หากยอดเงินยังไม่ปรากฏหลังจากไม่กี่นาที เปิดตั๋วสนับสนุน Telegram พร้อมแฮชธุรกรรมการฝาก
บัญชี & ความปลอดภัย
การเข้าสู่ระบบของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ปลอดภัย เราไม่เก็บรหัสผ่าน — การเข้าสู่ระบบผ่าน Google หรือ Telegram ซึ่งทั้งคู่ให้บริการ 2FA ของตนเอง เราไม่เคยรับรหัสผ่านผู้ให้บริการของคุณและไม่ส่งอีเมลถึงคุณ
เนื้อหา SMS เก็บไว้ที่ไหน?
เฉพาะระหว่างคำสั่งซื้อของคุณเปิดอยู่ เนื้อหา SMS จะถูกลบภายใน 24 ชั่วโมงหลังคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น เราไม่เก็บไว้สำหรับการโฆษณา การวิเคราะห์ หรือการใช้งานของบุคคลที่สาม
ฉันสามารถลบบัญชีของฉันได้หรือไม่?
ได้ ส่งคำขอลบผ่านช่อง Telegram และเราจะลบโปรไฟล์ คำสั่งซื้อ และเนื้อหา SMS ที่เก็บไว้ของคุณอย่างถาวร นี่กลับไม่ได้
คุณขายหรือแชร์ข้อมูลของฉันหรือไม่?
ไม่ เราแชร์ข้อมูลเฉพาะคำสั่งซื้อกับผู้ให้บริการ SMS ต้นทางของเราอย่างเคร่งครัดเพื่อจุดประสงค์ในการส่งมอบคำสั่งซื้อของคุณ เราไม่ขาย เช่า หรือแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้โฆษณา
แล้วคุกกี้และการวิเคราะห์ล่ะ?
เราใช้คุกกี้เซสชันสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ การวิเคราะห์ (Google Tag Manager) และการรายงานข้อผิดพลาด (Sentry) โหลดเฉพาะหลังจากคุณยอมรับแบนเนอร์คุกกี้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาจากส่วนท้าย
ฉันคิดว่ามีคนอื่นกำลังใช้บัญชีของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?
ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ (ออกจาก Google หรือ Telegram ในวงกว้าง ไม่ใช่แค่ในไซต์ของเรา) เปิดใช้งาน 2FA บนผู้ให้บริการของคุณหากคุณยังไม่ได้ทำ และเปิดตั๋ว Telegram เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดและระงับบัญชีหากจำเป็น
ยังไม่เจอคำตอบ?
ติดต่อทีมงานของเราที่ Telegram @jiema_my_admin — เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ