Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2026-05-01
1. Wersja krótka
Jeśli obiecana usługa nie została dostarczona, dostajesz pieniądze z powrotem automatycznie. Jeśli usługa została dostarczona, a ty z niej nie skorzystałeś — zwykle nie. Szczegóły poniżej.
2. Niezrealizowane zamówienia SMS
Każde zamówienie ma okno dostawy. Jeśli w nim nie nadejdzie SMS lub upstream anuluje numer, pełna kwota wraca automatycznie na saldo aplikacji. Nie trzeba zgłaszać ticketu. Zwrot zwykle księguje się w sekundy od wykrycia niepowodzenia.
3. SMS dotarł, ale platforma odrzuca numer
Czasem SMS dociera do nas, ale platforma, na której się rejestrujesz, odrzuca kod (filtr antyfraud, niedawno użyty numer, blokada regionalna). Ponieważ po naszej stronie dostarczyliśmy SMS zgodnie z zamówieniem, te zamówienia nie podlegają zwrotowi. Jeśli podejrzewasz problem z jakością numeru, anuluj przed końcem okna — ta ścieżka jest w pełni zwrotna.
4. Doładowania on-chain
Wpłaty USDT-TRC20 są księgowane automatycznie po pierwszym potwierdzeniu. Jeśli kwota pasuje do zamówienia, saldo jest księgowane natychmiast. Jeśli się nie zgadza, wpłata trafia do weryfikacji ręcznej i jest rozliczana w 24 godziny w dni robocze — saldo zostaje zaksięgowane na faktycznie otrzymaną kwotę. Domyślnie nie zwracamy wpłat USDT z powrotem na twój portfel; saldo zostaje na koncie.
5. Anulowanie otwartego zamówienia
Możesz anulować zamówienie w jego oknie przed nadejściem kodu. Anulowanie wywołuje natychmiastowy pełny zwrot na saldo. Po nadejściu kodu zamówienie jest uznawane za zrealizowane i nie podlega zwrotowi.
6. Wypłaty
Wypłaty opuszczają platformę jako USDT-TRC20. Po rozgłoszeniu transakcji on-chain nie da się jej cofnąć. Jeśli wyślesz wypłatę na zły adres, nie mamy możliwości jej odzyskać. Zawsze sprawdzaj dwa razy adres docelowy; pokazujemy go przed wysyłką nie bez powodu.
7. Przypadki sporne
Skrajne przypadki — na przykład gdy platforma najpierw zaakceptowała kod, a potem to cofnęła — rozpatrywane są indywidualnie. Otwórz ticket na Telegramie z id zamówienia; odpowiemy w 24 godziny w dni robocze. Decyzje podejmujemy według naszego rozsądnego uznania; staramy się być fair, ale nie jesteśmy zobowiązani do zwrotów udanych dostaw.
8. Chargebacki i cofnięcia
Ponieważ akceptujemy wyłącznie USDT on-chain, nie ma chargebacków kartowych. Próba cofnięcia przez stronę trzecią (na przykład zgłoszenie przez giełdę, że nie zrobiłeś wpłaty) jest traktowana jako oszustwo i skutkuje zamknięciem konta.