Centrum pomocy
Częste pytania o start, płatności, rozwiązywanie problemów i bezpieczeństwo konta.
Pierwsze kroki
Czy muszę się zarejestrować przed złożeniem zamówienia?
Tak. Kliknij awatar w prawym górnym rogu, by zalogować się przez Google lub Telegram. Nie musisz podawać numeru telefonu, by utworzyć konto — wystarczy tożsamość dostawcy.
Jak wybrać odpowiednią usługę i kraj?
Wyszukaj usługę po nazwie na stronie Usługi (Telegram, WhatsApp, Claude itp.) — kafelek pokazuje najniższą cenę i dostępność na żywo. Na stronie szczegółów usługi każda karta kraju pokazuje aktualną dostępność i cenę. Wysoka dostępność oznacza zwykle, że niedawne aktywacje się udawały. Jeśli nie jesteś pewien, wybierz kraj ze zdrową dostępnością w regionie nieobjętym silną moderacją dla tej platformy.
Co zawiera cena?
Cena widoczna na karcie kraju to kwota pobierana z salda w momencie nadejścia SMS. Nieudane zamówienia (bez SMS) są zwracane automatycznie. Nie ma dodatkowej opłaty platformy — płacisz tylko cenę usługi.
Czy mogę anulować zamówienie w trakcie?
Tak, w każdej chwili przed nadejściem SMS. Strona szczegółów zamówienia ma przycisk anulowania, który zwraca pełną kwotę na saldo. Po nadejściu SMS zamówienie uznajemy za zrealizowane.
Co dzieje się po zakończeniu okna aktywacji?
Jeśli kod dotarł, zamówienie przechodzi w stan „received” i numer wraca do puli. Jeśli kod nie dotarł, zamówienie jest automatycznie zwracane. W obu przypadkach nie musisz nic robić.
Czy mogę odebrać kilka kodów na jednym numerze?
Tak. Po pierwszym kodzie na stronie zamówienia pojawia się przycisk „czekaj na kolejny SMS” — naciśnięcie go mówi naszemu upstreamowi, że jesteś gotowy na kolejny kod na tym samym numerze w tym samym oknie.
Rozliczenia i płatności
Jakie metody płatności obsługujecie?
Wyłącznie USDT w sieci Tron (TRC-20). Nie akceptujemy fiat, kart ani innej kryptowaluty. Trzyma to opłaty blisko zera i eliminuje ryzyko procesora płatności.
Wysłałem USDT, ale saldo się nie zaktualizowało. Co teraz?
Sprawdź trzy rzeczy: 1) sieć była TRC-20 (nie ERC-20, BEP-20 ani Solana); 2) kwota odpowiadała zamówieniu — z dokładnością do kilku centów; 3) okno wpłaty nie wygasło. Jeśli wszystko się zgadza, a saldo nadal nie jest zaksięgowane w 10 minut od potwierdzenia on-chain, otwórz ticket na kanale Telegram z hashem transakcji.
Wysłałem złą kwotę. Co się stanie?
Wpłaty z kwotą inną niż zamówienie trafiają do weryfikacji ręcznej. Są rozliczane w 24 godziny w dni robocze i księgowane na faktycznie otrzymaną kwotę.
Wysłałem złą siecią. Czy da się odzyskać?
Odzysk cross-chain jest możliwy, ale kosztuje nas pracę ręczną i opłaty on-chain. Otwórz ticket z danymi transakcji. Pomożemy, gdy wartość wpłaty sensownie uzasadnia wysiłek odzysku.
Jak działa wypłata?
Złóż wniosek o wypłatę na /withdraw z docelowym adresem TRC-20. Wypłaty są przetwarzane partiami co 10–30 minut; większe kwoty mogą przejść dodatkową weryfikację ręczną. Opłata sieciowa jest potrącana z żądanej kwoty; formularz pokazuje dokładną kwotę netto, którą otrzymasz.
Jaka jest minimalna wypłata?
Obecnie 5 $ (konfigurowalne). Taryfa jest pokazana nad przyciskiem wysyłki na stronie wypłaty i odzwierciedla bieżące warunki sieci.
Rozwiązywanie problemów
Mój SMS nie nadszedł
Poczekaj co najmniej 60 sekund, zanim cokolwiek zrobisz. Jeśli okno zamówienia nadal ma czas, nie klikaj „wyślij ponownie” po stronie platformy — może to przekierować kolejną próbę na połączenie głosowe, co nie zadziała na numerach tymczasowych. Jeśli po pełnej minucie SMS nadal nie ma, anuluj z pełnym zwrotem i wybierz inny kraj.
Platforma mówi, że numer jest nieprawidłowy
Albo numer został odrzucony przez filtr antyVoIP (rzadkie; anuluj i wybierz inny kraj), albo nie wkleiłeś kodu kraju (najczęstsze; sprawdź prowadzące „+”).
Nie mogę anulować zamówienia
Anulować można tylko zamówienia w stanie WAITING lub PENDING. Jeśli status to już RECEIVED, SMS dotarł (sprawdź stronę zamówienia) — zamówienie jest zrealizowane.
Wylogowałem się i nie mogę wrócić
Jeśli logowałeś się przez Google, ponów flow Google z tym samym kontem. Jeśli przez Telegram, upewnij się, że jesteś zalogowany w tym samym kliencie Telegrama. Nie mamy resetu hasła, bo nie ma hasła — logowanie zawsze idzie przez Google lub Telegram.
Konto nie pokazuje salda po wpłacie
Spróbuj wylogować się i zalogować ponownie, by odświeżyć sesję. Jeśli saldo nadal nie pojawi się po kilku minutach, otwórz ticket na Telegramie z hashem transakcji wpłaty.
Konto i bezpieczeństwo
Czy moje logowanie jest bezpieczne?
Tak. Nie przechowujemy haseł — logowanie idzie przez Google lub Telegram, oba zapewniają własne 2FA. Nigdy nie otrzymujemy twojego hasła dostawcy ani nie piszemy na e-mail.
Gdzie przechowywane są treści SMS?
Tylko póki zamówienie jest otwarte. Treści SMS są usuwane w ciągu 24 godzin po zakończeniu zamówienia. Nie zatrzymujemy ich do reklamy, analityki ani żadnego użytku stron trzecich.
Czy mogę usunąć konto?
Tak. Wyślij prośbę o usunięcie przez kanał Telegram, a trwale usuniemy twój profil, zamówienia i wszelkie zachowane treści SMS. Operacja jest nieodwracalna.
Czy sprzedajecie lub udostępniacie moje dane?
Nie. Udostępniamy dane dotyczące zamówienia naszemu upstreamowi SMS wyłącznie w celu realizacji twojego zamówienia. Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych reklamodawcom.
A co z cookies i analityką?
Używamy ciasteczka sesji do autoryzacji. Analityka (Google Tag Manager) i raportowanie błędów (Sentry) ładują się dopiero po zaakceptowaniu banera cookies. Zgodę można cofnąć w każdej chwili w stopce.
Wydaje mi się, że ktoś inny używa mojego konta. Co robić?
Wyloguj się ze wszystkich urządzeń (wyloguj się z Google lub Telegrama szeroko, nie tylko z naszej strony), włącz 2FA u dostawcy, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, i otwórz ticket na Telegramie, byśmy mogli sprawdzić ostatnią aktywność i w razie potrzeby zamrozić konto.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do naszego wsparcia na Telegramie @jiema_my_admin — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.