환불 정책
최종 업데이트: 2026-05-01
1. 짧게 말하면
약속한 서비스가 제공되지 않으면 자동으로 환불되고, 서비스가 제공되었는데 사용하지 않았다면 일반적으로 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 아래를 참고하세요.
2. 실패한 SMS 주문
모든 주문에는 배달 창이 있습니다. 그 창 안에 SMS가 도착하지 않거나 업스트림 사업자가 번호를 취소하면, 전액이 앱 잔액으로 자동 환불됩니다. 티켓을 열 필요는 없습니다. 환불은 보통 실패가 감지된 후 몇 초 안에 반영됩니다.
3. SMS는 도착했지만 플랫폼이 번호를 거부한 경우
때로는 SMS가 저희 쪽엔 도착하지만 가입하려던 플랫폼이 코드를 거부합니다(반사기 필터, 최근 재사용, 지역 차단). 저희 쪽에서는 주문대로 SMS를 배달했기 때문에, 이 주문은 환불되지 않습니다. 번호 품질 문제가 의심되면 창이 닫히기 전에 취소하세요 — 그 경로는 전액 환불됩니다.
4. 온체인 충전
USDT-TRC20 입금은 첫 온체인 확인 시 자동 입금됩니다. 금액이 주문과 일치하면 잔액이 즉시 반영됩니다. 일치하지 않으면 수동 검토에 들어가 평일 24시간 이내에 정산되고, 실제 받은 금액으로 잔액이 적립됩니다. 기본적으로 USDT 입금을 지갑으로 다시 환불하지 않으며, 잔액은 계정 안에 남아 있습니다.
5. 진행 중인 주문 취소
코드가 도착하기 전이라면 창 안의 모든 주문을 취소할 수 있습니다. 취소 시 즉시 전액이 잔액으로 환불됩니다. 코드가 도착한 후에는 주문이 이행된 것으로 간주되어 환불을 위한 취소가 불가합니다.
6. 출금
출금은 USDT-TRC20로 플랫폼을 떠납니다. 온체인에 브로드캐스트된 후에는 회수할 수 없습니다. 잘못된 주소로 출금을 제출하면 되돌릴 방법이 없습니다. 수령 주소를 두 번, 세 번 확인하세요 — 제출 전 다시 표시하는 이유가 있습니다.
7. 분쟁 사례
엣지 케이스 — 예를 들어 등록한 플랫폼이 코드를 처음에는 수락했다가 나중에 롤백한 경우 — 는 개별적으로 검토합니다. 주문 ID를 첨부해 Telegram 지원 티켓을 열어 주세요. 평일 24시간 이내에 회신합니다. 결정은 합리적인 재량으로 이루어지며 공정하려고 노력하지만, 성공한 배달을 환불할 의무는 없습니다.
8. 차지백과 취소
온체인 USDT만 받기 때문에 카드 차지백은 없습니다. 제3자를 통해 취소를 시도하는 경우(예: 거래소에 입금하지 않았다고 주장) 사기로 간주하여 계정을 폐쇄합니다.