도움말 센터
시작하기, 결제, 문제 해결, 계정 보안에 관한 자주 묻는 질문.
시작하기
주문 전에 가입해야 하나요?
예. 오른쪽 위 아바타를 클릭해 Google 또는 Telegram으로 로그인하세요. 계정을 만들기 위해 전화번호를 입력할 필요는 없으며, 공급자 신원만으로 충분합니다.
서비스와 국가는 어떻게 고르나요?
둘러보기 페이지에서 이름으로 검색하세요(Telegram, WhatsApp, Claude 등) — 타일에 최저가와 실시간 재고가 표시됩니다. 서비스 상세 페이지에서 각 국가 카드에 현재 재고와 가격이 나옵니다. 재고가 높으면 보통 최근 활성화가 성공적이었다는 뜻입니다. 확신이 서지 않으면 그 플랫폼에서 강하게 통제되지 않는 지역의 재고 풍부한 국가를 고르세요.
가격에 무엇이 포함되나요?
국가 카드에 표시된 가격이 SMS 도착 시 잔액에서 차감되는 금액입니다. 실패한 주문(SMS 미도착)은 자동 환불됩니다. 추가 플랫폼 수수료는 없으며, 서비스 가격만 지불합니다.
진행 중인 주문을 취소할 수 있나요?
예, SMS가 도착하기 전이라면 언제든지 가능합니다. 주문 상세 페이지에 즉시 전액 환불을 발생시키는 취소 버튼이 있습니다. SMS가 도착한 후에는 주문이 이행된 것으로 간주됩니다.
활성화 창이 끝나면 어떻게 되나요?
코드가 도착했으면 주문이 '수신됨'으로 이동하고 번호는 풀로 돌아갑니다. 도착하지 않았으면 자동 환불됩니다. 어느 쪽이든 사용자가 할 일은 없습니다.
한 번호로 여러 코드를 받을 수 있나요?
예. 첫 코드가 도착한 후 주문 페이지에 '다음 SMS 대기' 버튼이 나타납니다 — 그 버튼을 누르면 업스트림에 같은 번호로 같은 창 안에서 다음 코드를 받을 준비가 됐다고 알립니다.
결제와 청구
어떤 결제 수단을 지원하나요?
Tron 네트워크(TRC-20)의 USDT만 지원합니다. 법정화폐, 카드, 다른 암호화폐는 받지 않습니다. 이렇게 해야 수수료가 거의 0에 가깝고 결제 처리기 리스크가 사라집니다.
USDT를 보냈는데 잔액이 안 올라옵니다. 어떻게 해야 하나요?
세 가지를 확인하세요: 1) 네트워크가 TRC-20인지 (ERC-20, BEP-20, Solana 아님); 2) 금액이 주문과 일치하는지 (몇 센트 이내); 3) 입금 창이 만료되지 않았는지. 세 가지가 모두 맞고 온체인 확인 후 10분 이내에 잔액이 반영되지 않으면, 트랜잭션 해시를 첨부해 Telegram 채널로 지원 티켓을 열어 주세요.
다른 금액을 보냈습니다. 어떻게 되나요?
주문과 다른 금액의 입금은 수동 검토로 들어갑니다. 평일 24시간 이내에 정산되고 실제 받은 금액으로 적립됩니다.
잘못된 네트워크로 보냈습니다. 돌려받을 수 있나요?
크로스체인 복구는 가능하지만 수동 작업과 온체인 수수료가 듭니다. 트랜잭션 상세를 첨부해 지원 티켓을 열어 주세요. 입금 가치가 복구 비용을 합리적으로 정당화할 수 있는 범위에서 도와드립니다.
출금은 어떻게 동작하나요?
/withdraw에서 TRC-20 수령 주소로 출금 요청을 제출하세요. 출금은 10~30분마다 일괄 처리되며, 큰 금액은 추가 수동 검토를 거칠 수 있습니다. 네트워크 수수료는 요청 금액에서 차감되며, 폼이 정확한 순수령액을 표시합니다.
최소 출금액은 얼마인가요?
현재 $5 (설정 가능). 수수료 정책은 출금 페이지의 제출 버튼 위에 표시되며 현재 네트워크 상황을 반영합니다.
문제 해결
SMS가 오지 않습니다
다른 작업을 하기 전에 최소 60초 기다리세요. 주문 창에 시간이 남아 있다면 플랫폼 쪽에서 '재전송'을 누르지 마세요 — 그러면 다음 시도가 음성 통화로 라우팅될 수 있고, 임시 번호로는 작동하지 않습니다. 1분 후에도 SMS가 없으면 전액 환불로 취소하고 다른 국가를 선택하세요.
플랫폼이 번호가 유효하지 않다고 합니다
번호가 VoIP 차단 필터에 걸렸거나(드묾; 취소하고 다른 국가 시도) 붙여넣을 때 국가 코드가 누락된 경우(가장 흔함; 선두의 '+'를 확인)입니다.
주문을 취소할 수 없습니다
WAITING 또는 PENDING 상태의 주문만 취소할 수 있습니다. 상태가 이미 RECEIVED이면 SMS가 도착한 것이며(주문 페이지 확인) 주문이 이행된 것입니다.
로그아웃 후 다시 들어갈 수 없습니다
Google로 로그인했다면 같은 계정으로 Google 흐름을 다시 시도하세요. Telegram이라면 같은 Telegram 클라이언트에 로그인되어 있는지 확인하세요. 비밀번호가 없기 때문에 비밀번호 재설정 흐름은 없으며 — 로그인은 항상 Google 또는 Telegram을 거칩니다.
입금 후 계정에 잔액이 보이지 않습니다
로그아웃하고 다시 로그인해 세션을 새로 고치세요. 몇 분 후에도 잔액이 표시되지 않으면 입금 트랜잭션 해시를 첨부해 Telegram 지원 티켓을 열어 주세요.
계정과 보안
로그인이 안전한가요?
예. 비밀번호를 저장하지 않습니다 — 로그인은 Google 또는 Telegram을 거치며, 둘 다 자체 2FA를 제공합니다. 공급자 비밀번호를 받지 않으며 메일을 보내지도 않습니다.
SMS 내용은 어디에 저장되나요?
주문이 열려 있는 동안만. SMS 본문은 주문 완료 후 24시간 이내에 삭제됩니다. 광고, 분석, 또는 어떤 제3자 용도로도 보관하지 않습니다.
계정을 삭제할 수 있나요?
예. Telegram 채널로 삭제 요청을 보내주시면 프로필, 주문, 보관 중인 SMS 본문을 영구적으로 제거합니다. 되돌릴 수 없습니다.
데이터를 판매하거나 공유하나요?
아니요. 주문 관련 데이터는 주문을 이행하는 목적에 한해 업스트림 SMS 공급자와 공유합니다. 광고주에게 판매, 임대, 공유하지 않습니다.
쿠키와 분석은 어떻게 하나요?
인증을 위한 세션 쿠키를 사용합니다. 분석(Google Tag Manager)과 오류 보고(Sentry)는 쿠키 배너에 동의한 후에만 로드됩니다. 푸터에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
누군가 내 계정을 사용하는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
모든 기기에서 로그아웃하고(저희 사이트뿐 아니라 Google이나 Telegram의 전체 계정 수준에서 로그아웃), 공급자 측에 2FA를 활성화하지 않았다면 활성화하고, Telegram 티켓을 열어 주세요. 최근 활동을 검토하고 필요하면 계정을 동결합니다.
원하는 답을 찾지 못하셨나요?
Telegram 지원 @jiema_my_admin 으로 문의하세요 — 평일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.