返金ポリシー
最終更新: 2026-05-01
1. ひとことで
約束したサービスが提供されなかった場合は自動返金。提供されたものを使わなかった場合は基本的に返金しません。詳細は以下のとおりです。
2. 失敗した SMS 注文
各注文には配信枠があります。枠内に SMS が届かない、または上流オペレーターが番号をキャンセルした場合、全額をアプリ内残高へ自動返金します。チケットを起票する必要はありません。返金は失敗検出後数秒以内に反映されることが多いです。
3. SMS は届いたがプラットフォームが番号を拒否した場合
ときに、当方には SMS が届いたものの、登録しようとしているプラットフォームがコードを拒否することがあります (不正対策フィルター、最近の再利用、地域ブロックなど)。当方側は注文どおり SMS を配信しているため、これらの注文は返金対象外です。番号品質の問題が疑われる場合は、枠内でキャンセルしてください — そのルートは全額返金されます。
4. オンチェーンチャージ
USDT-TRC20 の入金は最初のオンチェーン確認で自動入金されます。注文額と一致した場合、残高は即時反映。不一致の場合は手動審査に入り、平日 24 時間以内に照合し、実際に受け取った金額で残高に反映します。USDT 入金を既定でウォレットへ戻すことはなく、残高はアカウント内に留まります。
5. 進行中の注文のキャンセル
コードが届く前であれば、注文はいつでもキャンセルできます。キャンセルすると即座に全額が残高へ返金されます。一度コードが届くと、注文は履行済みとみなされ、返金のためのキャンセルはできません。
6. 出金
出金は USDT-TRC20 でプラットフォームから送出されます。オンチェーンで送出された後は呼び戻せません。誤ったアドレスへの出金も巻き戻せません。送金先アドレスは必ず再確認してください — 送信前に再表示するのには理由があります。
7. 争いのあるケース
エッジケース (例: プラットフォームが一度コードを受理した後にロールバックした) は個別に確認します。注文 ID を添えて Telegram サポートを起票してください。平日 24 時間以内に返信します。判断は合理的な裁量に基づき、できるだけ公平を期しますが、成功した配信を返金する義務はありません。
8. チャージバックと取消
オンチェーン USDT のみを受け付けているため、カードのチャージバックはありません。第三者経由 (例: 取引所に対して入金していないと主張する) で取消を試みた場合は詐欺として扱い、アカウントを閉鎖します。