Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 2026-05-01
1. Versi singkat
Jika layanan yang kami janjikan tidak terkirim, uang Anda otomatis dikembalikan. Jika layanan terkirim dan Anda tidak jadi menggunakannya, umumnya tidak. Detailnya di bawah.
2. Pesanan SMS yang gagal
Setiap pesanan memiliki jendela pengiriman. Jika tidak ada SMS yang tiba dalam jendela tersebut, atau operator upstream membatalkan nomor, jumlah penuh dikembalikan secara otomatis ke saldo dalam aplikasi Anda. Anda tidak perlu mengajukan tiket. Pengembalian dana biasanya masuk dalam hitungan detik setelah kegagalan terdeteksi.
3. Pesanan SMS yang berhasil tetapi platform menolak nomornya
Kadang SMS tiba di sisi kami tetapi platform yang Anda coba daftarkan menolak kodenya (filter anti-penipuan, nomor baru-baru ini digunakan ulang, blokade regional). Karena sisi kami mengirim SMS sesuai pesanan, pesanan ini tidak dapat dikembalikan. Jika Anda mencurigai masalah kualitas nomor, batalkan sebelum jendela ditutup — jalur itu dapat dikembalikan sepenuhnya.
4. Top-up yang dibayar on-chain
Deposit USDT-TRC20 dikreditkan otomatis pada konfirmasi pertama. Jika jumlah cocok dengan pesanan, saldo langsung masuk. Jika jumlah tidak cocok, deposit masuk tinjauan manual dan direkonsiliasi dalam 24 jam pada hari kerja — saldo kemudian dikreditkan dengan jumlah aktual yang diterima. Kami tidak mengembalikan deposit USDT ke dompet Anda secara default; saldo tetap di akun Anda.
5. Membatalkan pesanan aktif
Anda dapat membatalkan pesanan apa pun dalam jendelanya sebelum kode tiba. Pembatalan memicu pengembalian penuh segera ke saldo. Setelah kode diterima, pesanan dianggap selesai dan tidak dapat dibatalkan untuk pengembalian dana.
6. Penarikan
Penarikan meninggalkan platform sebagai USDT-TRC20. Setelah penarikan disiarkan on-chain kami tidak dapat membatalkannya. Jika Anda mengirim penarikan ke alamat salah kami tidak punya cara membalikkannya. Selalu periksa alamat tujuan dua kali; kami menampilkannya kembali sebelum pengiriman karena alasan.
7. Kasus yang disengketakan
Kasus tepi — misalnya, platform yang Anda daftari awalnya menerima kode lalu mengembalikannya — ditinjau kasus per kasus. Buka tiket dukungan Telegram dengan order id Anda; kami merespons dalam 24 jam pada hari kerja. Keputusan menjadi kewenangan wajar kami; kami berusaha adil tapi tidak diwajibkan mengembalikan pengiriman yang berhasil.
8. Chargeback dan reversal
Karena kami hanya menerima USDT on-chain, tidak ada chargeback kartu. Upaya reversal melalui pihak ketiga (misalnya, mengklaim via bursa Anda bahwa Anda tidak melakukan deposit) diperlakukan sebagai penipuan dan akan menyebabkan penutupan akun.