वापसी नीति
अंतिम अपडेट: 2026-05-01
1. संक्षिप्त संस्करण
यदि हमने जो सेवा वादा की वह वितरित नहीं हुई, तो आपको स्वतः धन वापस मिल जाता है। यदि कोई सेवा वितरित हुई और आपने उसका उपयोग नहीं किया, तो आमतौर पर नहीं। विवरण नीचे।
2. विफल होने वाले SMS ऑर्डर
हर ऑर्डर की एक वितरण विंडो होती है। यदि उस विंडो में कोई SMS नहीं आता, या अपस्ट्रीम ऑपरेटर नंबर रद्द कर देता है, तो पूरी राशि स्वतः आपके इन-ऐप शेष में वापस कर दी जाती है। आपको टिकट दायर करने की आवश्यकता नहीं है। वापसी आमतौर पर विफलता का पता चलने के सेकंडों में पोस्ट हो जाती है।
3. SMS ऑर्डर जो सफल होते हैं लेकिन प्लेटफ़ॉर्म नंबर अस्वीकार करता है
कभी-कभी SMS हमारे पास आ जाता है लेकिन आप जिस प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करने का प्रयास कर रहे हैं वह कोड को अस्वीकार करता है (एंटी-धोखाधड़ी फ़िल्टर, हाल ही में पुनः उपयोग किया गया नंबर, क्षेत्रीय ब्लॉक)। चूँकि हमारी ओर ने SMS ऑर्डर के अनुसार वितरित किया, ये ऑर्डर वापसी योग्य नहीं हैं। यदि आपको नंबर-गुणवत्ता संबंधी समस्या का संदेह है, तो विंडो बंद होने से पहले रद्द करें — वह मार्ग पूरी तरह वापसी योग्य है।
4. ऑन-चेन भुगतान वाले टॉप-अप
USDT-TRC20 जमा पहली पुष्टि पर स्वतः क्रेडिट हो जाते हैं। यदि राशि ऑर्डर से मेल खाती है, तो शेष तुरंत पोस्ट हो जाता है। यदि राशि मेल नहीं खाती है, तो जमा मैनुअल समीक्षा में जाता है और व्यावसायिक दिनों में 24 घंटे के भीतर मिलान किया जाता है — फिर शेष वास्तव में प्राप्त राशि पर क्रेडिट किया जाता है। हम डिफ़ॉल्ट रूप से USDT जमा को आपके वॉलेट में वापस नहीं करते; शेष आपके खाते में रहता है।
5. खुले ऑर्डर को रद्द करना
आप अपने ऑर्डर को कोड आने से पहले उसकी विंडो में किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से शेष में तुरंत पूर्ण वापसी ट्रिगर होती है। कोड प्राप्त होने के बाद, ऑर्डर पूर्ण माना जाता है और वापसी के लिए रद्द नहीं किया जा सकता।
6. निकासी
निकासी प्लेटफ़ॉर्म से USDT-TRC20 के रूप में निकलती हैं। एक बार निकासी ऑन-चेन प्रसारित होने के बाद हम उसे वापस नहीं ले सकते। यदि आप ग़लत पते पर निकासी सबमिट करते हैं तो हमारे पास इसे उलटने का कोई तरीका नहीं है। हमेशा गंतव्य पते की दोबारा जाँच करें; हम जमा करने से पहले इसे आपको एक कारण से वापस दिखाते हैं।
7. विवादित मामले
किनारे के मामले — उदाहरण के लिए, जिस प्लेटफ़ॉर्म पर आपने पंजीकरण किया उसने पहले कोड स्वीकार किया और फिर रोल बैक कर दिया — की केस-दर-केस आधार पर समीक्षा की जाती है। अपने ऑर्डर id के साथ Telegram सहायता टिकट खोलें; हम कार्यदिवसों पर 24 घंटे के भीतर उत्तर देते हैं। निर्णय हमारे उचित विवेक पर हैं; हम न्यायसंगत होने का लक्ष्य रखते हैं लेकिन हम सफल वितरण को वापस करने के लिए बाध्य नहीं हैं।
8. चार्जबैक और रिवर्सल
चूँकि हम केवल ऑन-चेन USDT स्वीकार करते हैं, कोई कार्ड चार्जबैक नहीं हैं। तीसरे पक्ष के माध्यम से प्रयास किया गया रिवर्सल (उदाहरण के लिए, अपने एक्सचेंज के माध्यम से दावा करना कि आपने जमा नहीं किया) को धोखाधड़ी माना जाता है और इसके परिणामस्वरूप खाता बंद हो जाएगा।