Centro de ayuda

Sí. Haz clic en el avatar de arriba a la derecha para iniciar sesión con Google o Telegram. No hace falta introducir un número de teléfono para crear la cuenta — la identidad del proveedor es suficiente.

Busca por nombre en la página Explorar (Telegram, WhatsApp, Claude, etc.) — la ficha muestra el precio más bajo y el stock en directo. En la página de detalle del servicio, cada tarjeta de país muestra el stock y el precio actuales. Un stock alto suele indicar que las activaciones recientes han funcionado. Si dudas, elige un país con stock saludable en una región poco moderada para esa plataforma.

El precio que ves en la tarjeta del país es lo que se descontará de tu saldo cuando llegue el SMS. Los pedidos fallidos (sin SMS) se reembolsan automáticamente. No hay comisión de plataforma adicional — solo pagas el precio del servicio.

Sí, en cualquier momento antes de que llegue un SMS. La página de detalle del pedido tiene un botón de cancelar que dispara un reembolso íntegro inmediato a tu saldo. Una vez recibido un SMS, el pedido se considera cumplido.

Si llegó un código, el pedido pasa a 'recibido' y el número vuelve al pool. Si no llegó ningún código, el pedido se reembolsa automáticamente. En ambos casos no tienes que hacer nada.

Sí. Después de que llegue el primer código, la página del pedido muestra un botón 'esperar el próximo SMS' — al pulsarlo, le indicamos al upstream que estás listo para otro código en el mismo número, dentro de la misma ventana.

Solo USDT en la red Tron (TRC-20). No aceptamos dinero fiat, tarjetas ni otras criptomonedas. Esto mantiene las comisiones cerca de cero y elimina el riesgo del procesador de pagos.

Comprueba tres cosas: 1) la red era TRC-20 (no ERC-20, BEP-20 ni Solana); 2) el importe coincidía con el pedido — con como mucho unos céntimos de diferencia; 3) la ventana de depósito no había expirado. Si las tres son correctas y el saldo aún no se ha abonado en los 10 minutos siguientes a la confirmación on-chain, abre un ticket de soporte por el canal de Telegram con el hash de la transacción.

Los depósitos con un importe distinto al del pedido pasan a revisión manual. Se concilian en un plazo de 24 horas en días laborables y se acreditan por el importe que realmente hemos recibido.

La recuperación cross-chain es posible, pero nos supone trabajo manual y comisiones on-chain. Abre un ticket de soporte con los detalles de la transacción. Ayudaremos cuando el valor del depósito justifique razonablemente el esfuerzo de recuperación.

Envía una solicitud de retiro en /withdraw con tu dirección TRC-20 de destino. Los retiros se agrupan cada 10–30 minutos; los importes mayores pueden pasar por una verificación manual adicional. La comisión de red se descuenta del importe solicitado; el formulario muestra el neto exacto que recibirás.

Actualmente 5 $ (configurable). La tabla de comisiones se muestra encima del botón de envío en la página de retiros y refleja las condiciones actuales de la red.

Espera al menos 60 segundos antes de hacer cualquier otra cosa. Si la ventana del pedido todavía tiene tiempo, no pulses 'reenviar' del lado de la plataforma — eso puede dirigir el siguiente intento a una llamada de voz, que no funciona en números temporales. Si pasado un minuto entero no llega el SMS, cancela para reembolso íntegro y elige otro país.

O bien el número fue rechazado por un filtro anti-VoIP (raro; cancela y prueba otro país) o no incluiste el prefijo de país al pegar (lo más habitual; revisa el '+' inicial).

Solo se pueden cancelar los pedidos en estado WAITING o PENDING. Si tu estado ya muestra RECEIVED, el SMS ha llegado (mira en la página del pedido) — el pedido está cumplido.

Si iniciaste sesión con Google, repite el flujo de Google con la misma cuenta. Si fue con Telegram, asegúrate de estar conectado al mismo cliente de Telegram. No tenemos flujo de restablecimiento de contraseña porque no hay contraseña — el inicio de sesión pasa siempre por Google o Telegram.

Prueba a cerrar y volver a iniciar sesión para refrescar la sesión. Si el saldo sigue sin aparecer después de unos minutos, abre un ticket de soporte en Telegram con el hash de la transacción del depósito.

Sí. No guardamos contraseñas — el inicio de sesión pasa por Google o Telegram, que ofrecen su propio 2FA. Nunca recibimos la contraseña de tu proveedor y nunca te enviamos correos.

Solo mientras tu pedido está abierto. El contenido de los SMS se elimina en un plazo de 24 horas tras el cierre del pedido. No los conservamos para publicidad, analítica ni para ningún uso por parte de terceros.

Sí. Envía una solicitud de eliminación a través del canal de Telegram y eliminaremos permanentemente tu perfil, pedidos y cualquier contenido de SMS retenido. Es irreversible.

No. Compartimos datos específicos del pedido con nuestro proveedor SMS upstream estrictamente para entregar tu pedido. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con anunciantes.

Usamos una cookie de sesión para la autenticación. La analítica (Google Tag Manager) y el seguimiento de errores (Sentry) solo se cargan tras aceptar el aviso de cookies. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento desde el pie de página.

Cierra sesión en todos los dispositivos (sal de Google o Telegram de forma amplia, no solo de nuestro sitio), activa el 2FA en tu proveedor si aún no lo tienes y abre un ticket en Telegram para que podamos revisar la actividad reciente y congelar la cuenta si hace falta.