Hilfecenter

Häufige Fragen zu Einstieg, Zahlungen, Fehlerbehebung und Kontosicherheit.

Erste Schritte

Muss ich mich vor einer Bestellung registrieren?

Ja. Klicke oben rechts auf den Avatar, um dich mit Google oder Telegram anzumelden. Du musst keine Telefonnummer eingeben, um das Konto zu erstellen – deine Provider-Identität reicht aus.

Wie wähle ich den richtigen Dienst und das richtige Land?

Suche namentlich auf der Browse-Seite (Telegram, WhatsApp, Claude usw.) – die Kachel zeigt den niedrigsten Preis und live Lagerbestand. Auf der Dienstdetailseite zeigt jede Länderkarte aktuellen Lagerbestand und Preis. Hoher Lagerbestand bedeutet meist, dass kürzliche Aktivierungen erfolgreich waren. Im Zweifelsfall ein Land mit gutem Bestand in einer für die Plattform nicht stark moderierten Region wählen.

Was enthält jeder Preis?

Der Preis auf der Länderkarte wird bei Eintreffen der SMS von deinem Guthaben abgebucht. Fehlgeschlagene Bestellungen (keine SMS) werden automatisch erstattet. Es gibt keine zusätzliche Plattformgebühr – du zahlst nur den Dienstpreis.

Kann ich eine laufende Bestellung stornieren?

Ja, jederzeit vor Eintreffen einer SMS. Die Bestelldetailseite hat eine Stornieren-Schaltfläche, die eine sofortige volle Rückerstattung aufs Guthaben auslöst. Nach Eintreffen einer SMS gilt die Bestellung als erfüllt.

Was passiert am Ende des Aktivierungsfensters?

Kam ein Code an, wechselt die Bestellung zu 'erhalten' und die Nummer kehrt in den Pool zurück. Kam kein Code, wird die Bestellung automatisch erstattet. So oder so musst du nichts tun.

Kann ich mehrere Codes auf einer Nummer empfangen?

Ja. Nach Eintreffen des ersten Codes zeigt die Bestellseite eine Schaltfläche 'auf nächste SMS warten' – ein Klick teilt unserem Upstream mit, dass du bereit für einen weiteren Code auf derselben Nummer im selben Fenster bist.

Abrechnung & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Nur USDT im Tron-Netzwerk (TRC-20). Wir akzeptieren keine Fiat-Währungen, Karten oder andere Kryptowährungen. Das hält Gebühren nahe null und entfernt das Risiko von Zahlungsabwicklern.

Ich habe USDT gesendet, aber mein Guthaben wurde nicht aktualisiert. Was nun?

Prüfe drei Dinge: 1) das Netzwerk war TRC-20 (nicht ERC-20, BEP-20 oder Solana); 2) der Betrag entsprach der Bestellung – maximal ein paar Cent Abweichung; 3) das Einzahlungsfenster war nicht abgelaufen. Wenn alle drei stimmen und das Guthaben nach 10 Minuten On-Chain-Bestätigung nicht gutgeschrieben ist, öffne ein Support-Ticket über den Telegram-Kanal mit dem Transaktions-Hash.

Ich habe den falschen Betrag gesendet. Was passiert?

Einzahlungen mit anderem Betrag als die Bestellung gehen in die manuelle Prüfung. Sie werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden abgeglichen und mit dem tatsächlich empfangenen Betrag gutgeschrieben.

Ich habe im falschen Netzwerk gesendet. Kann ich es zurückbekommen?

Cross-Chain-Wiederherstellung ist möglich, kostet uns aber manuelle Arbeit und On-Chain-Gebühren. Öffne ein Support-Ticket mit den Transaktionsdetails. Wir helfen, wenn der Einzahlungswert den Wiederherstellungsaufwand vernünftig rechtfertigt.

Wie funktioniert die Auszahlung?

Reiche einen Auszahlungsantrag auf /withdraw mit deiner TRC-20-Zieladresse ein. Auszahlungen werden alle 10–30 Minuten gebündelt; größere Beträge können eine zusätzliche manuelle Prüfung durchlaufen. Die Netzwerkgebühr wird vom angeforderten Betrag abgezogen; das Formular zeigt den exakten Nettobetrag.

Was ist die Mindestauszahlung?

Derzeit 5 $ (konfigurierbar). Die Gebührenstruktur wird über der Senden-Schaltfläche auf der Auszahlungsseite angezeigt und spiegelt die aktuellen Netzwerkbedingungen wider.

Fehlerbehebung

Meine SMS ist nicht angekommen

Warte mindestens 60 Sekunden, bevor du etwas anderes tust. Wenn das Bestellfenster noch Zeit hat, klicke auf der Plattformseite nicht auf 'erneut senden' – das kann den nächsten Versuch zu einem Sprachanruf umleiten, der bei temporären Nummern nicht funktioniert. Wenn nach einer ganzen Minute keine SMS, storniere für volle Rückerstattung und wähle ein anderes Land.

Die Plattform sagt, die Nummer sei ungültig

Entweder wurde die Nummer von einem Anti-VoIP-Filter abgelehnt (selten; storniere und probiere ein anderes Land) oder die Ländervorwahl wurde beim Einfügen nicht mitkopiert (häufigster Fall; prüfe das führende '+').

Ich kann meine Bestellung nicht stornieren

Nur Bestellungen in den Zuständen WAITING oder PENDING können storniert werden. Zeigt dein Status bereits RECEIVED, ist die SMS angekommen (siehe Bestellseite) – die Bestellung ist erfüllt.

Ich habe mich abgemeldet und komme nicht zurück

Wenn du dich mit Google angemeldet hast, wiederhole den Google-Flow mit demselben Konto. Bei Telegram stelle sicher, dass du im selben Telegram-Client angemeldet bist. Wir haben keinen Passwort-Reset-Flow, weil es kein Passwort gibt – die Anmeldung läuft immer über Google oder Telegram.

Mein Konto zeigt nach Einzahlung kein Guthaben

Versuche, dich aus- und wieder einzuloggen, um die Sitzung zu aktualisieren. Erscheint das Guthaben nach einigen Minuten nicht, öffne ein Telegram-Support-Ticket mit dem Einzahlungs-Transaktions-Hash.

Konto & Sicherheit

Ist mein Login sicher?

Ja. Wir speichern keine Passwörter – die Anmeldung läuft über Google oder Telegram, beide bieten eigene 2FA. Wir erhalten dein Anbieter-Passwort nie und schicken dir keine E-Mails.

Wo werden SMS-Inhalte gespeichert?

Nur, solange deine Bestellung offen ist. SMS-Inhalte werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss gelöscht. Wir behalten sie nicht für Werbung, Analyse oder Dritte.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja. Sende eine Löschanfrage über den Telegram-Kanal und wir entfernen Profil, Bestellungen und verbleibende SMS-Inhalte dauerhaft. Dies ist unumkehrbar.

Verkauft oder teilt ihr meine Daten?

Nein. Wir teilen bestellungsspezifische Daten mit unserem Upstream-SMS-Anbieter ausschließlich zur Erfüllung deiner Bestellung. Wir verkaufen, vermieten oder teilen deine Daten nicht mit Werbetreibenden.

Was ist mit Cookies und Analyse?

Wir nutzen ein Sitzungscookie zur Authentifizierung. Analyse (Google Tag Manager) und Fehlerberichterstattung (Sentry) werden nur nach Akzeptanz des Cookie-Banners geladen. Du kannst die Zustimmung jederzeit über den Footer widerrufen.

Ich glaube, jemand anderes nutzt mein Konto. Was tun?

Melde dich von jedem Gerät ab (von Google oder Telegram global, nicht nur unserer Seite), aktiviere 2FA bei deinem Anbieter, falls noch nicht geschehen, und öffne ein Telegram-Ticket, damit wir die letzten Aktivitäten prüfen und das Konto bei Bedarf einfrieren können.

Keine Antwort gefunden?

Erreiche unseren Telegram-Support @jiema_my_admin – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.