Pusat bantuan
Soalan lazim tentang permulaan, pembayaran, penyelesaian masalah dan keselamatan akaun.
Permulaan
Perlukah saya mendaftar sebelum membuat pesanan?
Ya. Klik avatar di kanan atas untuk log masuk dengan Google atau Telegram. Anda tidak perlu memasukkan nombor telefon untuk mencipta akaun — identiti pembekal sudah cukup.
Bagaimana saya memilih servis dan negara yang betul?
Cari mengikut nama pada halaman Layari (Telegram, WhatsApp, Claude, dll.) — jubin menunjukkan harga terendah dan stok langsung. Pada halaman butiran servis, setiap kad negara menunjukkan stok dan harga semasa. Stok tinggi biasanya bermakna pengaktifan baru-baru ini berjaya. Jika anda tidak pasti, pilih negara dengan stok yang sihat di wilayah yang tidak dimoderasi berat untuk platform itu.
Apakah yang termasuk dalam setiap harga?
Harga yang anda lihat pada kad negara adalah apa yang didebit daripada baki anda apabila SMS sampai. Pesanan gagal (tiada SMS) dipulangkan secara automatik. Tiada yuran platform di atas — anda hanya membayar harga servis.
Bolehkah saya membatalkan pesanan yang sedang berjalan?
Boleh, bila-bila masa sebelum SMS sampai. Halaman butiran pesanan ada butang batal yang mencetuskan bayaran balik penuh segera ke baki anda. Selepas SMS sampai pesanan dianggap selesai.
Apa yang berlaku di akhir tetingkap pengaktifan?
Jika kod sampai, pesanan berpindah ke 'diterima' dan nombor dipulangkan ke pool. Jika tiada kod sampai, pesanan auto-dipulangkan. Sama ada cara, anda tidak perlu melakukan apa-apa.
Bolehkah saya menerima beberapa kod pada satu nombor?
Boleh. Selepas kod pertama sampai, halaman pesanan menunjukkan butang 'tunggu SMS seterusnya' — menekannya memberitahu upstream kami bahawa anda sedia menerima kod lain pada nombor yang sama, dalam tetingkap yang sama.
Bil & pembayaran
Kaedah pembayaran apa yang anda sokong?
USDT pada rangkaian Tron (TRC-20) sahaja. Kami tidak menerima fiat, kad, atau mata wang kripto lain. Ini mengekalkan yuran hampir sifar dan menghapuskan risiko pemproses pembayaran.
Saya hantar USDT tetapi baki saya tidak dikemas kini. Apa sekarang?
Semak tiga perkara: 1) rangkaian ialah TRC-20 (bukan ERC-20, BEP-20 atau Solana); 2) jumlah padan dengan pesanan — paling banyak beberapa sen perbezaan; 3) tetingkap deposit belum tamat tempoh. Jika ketiga-tiga betul dan baki masih tidak dikreditkan dalam 10 minit pengesahan on-chain, buka tiket sokongan melalui saluran Telegram dengan hash transaksi.
Saya hantar jumlah yang salah. Apa berlaku?
Deposit dengan jumlah berbeza daripada pesanan masuk semakan manual. Mereka diselaraskan dalam 24 jam pada hari bekerja dan dikreditkan pada jumlah yang sebenarnya kami terima.
Saya hantar pada rangkaian salah. Bolehkah saya dapat balik?
Pemulihan rentas rantaian mungkin tetapi memerlukan kerja manual dan yuran on-chain. Buka tiket sokongan dengan butiran transaksi. Kami akan bantu di mana nilai deposit secara munasabah mewajarkan usaha pemulihan.
Bagaimana pengeluaran berfungsi?
Hantar permintaan pengeluaran di /withdraw dengan alamat destinasi TRC-20. Pengeluaran berkelompok setiap 10–30 minit; jumlah besar mungkin melalui semakan manual tambahan. Yuran rangkaian ditolak daripada jumlah yang diminta; borang menunjukkan jumlah bersih tepat yang akan anda terima.
Apakah pengeluaran minimum?
Pada masa ini $5 (boleh dikonfigurasi). Jadual yuran ditunjukkan di atas butang hantar pada halaman pengeluaran dan mencerminkan keadaan rangkaian semasa.
Penyelesaian masalah
SMS saya belum sampai
Tunggu sekurang-kurangnya 60 saat sebelum melakukan apa-apa lagi. Jika tetingkap pesanan masih ada masa, jangan klik 'hantar semula' di pihak platform — itu boleh menghala percubaan seterusnya kepada panggilan suara, yang tidak akan berfungsi pada nombor sementara. Jika tiada SMS selepas satu minit penuh, batalkan untuk bayaran balik penuh dan pilih negara berbeza.
Platform berkata nombor tidak sah
Sama ada nombor ditolak oleh penapis anti-VoIP (jarang; batalkan dan cuba negara lain) atau kod negara tidak disertakan apabila anda menampal (paling biasa; semak semula '+' di hadapan).
Saya tidak boleh membatalkan pesanan saya
Hanya pesanan dalam keadaan WAITING atau PENDING boleh dibatalkan. Jika status anda sudah menunjukkan RECEIVED, SMS telah sampai (lihat halaman pesanan) — pesanan selesai.
Saya log keluar dan tidak boleh masuk semula
Jika anda log masuk dengan Google, cuba semula flow Google dengan akaun yang sama. Jika dengan Telegram, pastikan anda log masuk ke klien Telegram yang sama. Kami tidak mempunyai flow tetapan semula kata laluan kerana tiada kata laluan — log masuk sentiasa melalui Google atau Telegram.
Akaun saya tidak menunjukkan baki selepas deposit
Cuba log keluar dan masuk semula untuk menyegarkan sesi. Jika baki masih tidak muncul selepas beberapa minit, buka tiket sokongan Telegram dengan hash transaksi deposit.
Akaun & keselamatan
Adakah log masuk saya selamat?
Ya. Kami tidak menyimpan kata laluan — log masuk melalui Google atau Telegram, kedua-duanya menyediakan 2FA mereka sendiri. Kami tidak pernah menerima kata laluan pembekal anda dan tidak pernah menghantar e-mel kepada anda.
Di mana isi SMS disimpan?
Hanya semasa pesanan anda terbuka. Isi SMS dipadam dalam 24 jam selepas pesanan selesai. Kami tidak menyimpannya untuk pengiklanan, analitik atau apa-apa kegunaan pihak ketiga.
Bolehkah saya memadam akaun saya?
Boleh. Hantar permintaan pemadaman melalui saluran Telegram dan kami akan mengeluarkan secara kekal profil, pesanan dan apa-apa isi SMS yang dikekalkan. Ini tidak boleh diundurkan.
Adakah anda menjual atau berkongsi data saya?
Tidak. Kami berkongsi data khusus pesanan dengan pembekal SMS upstream kami semata-mata untuk tujuan menghantar pesanan anda. Kami tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi data anda dengan pengiklan.
Bagaimana dengan kuki dan analitik?
Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan. Analitik (Google Tag Manager) dan pelaporan ralat (Sentry) dimuat hanya selepas anda menerima sepanduk kuki. Anda boleh menarik balik persetujuan bila-bila masa dari footer.
Saya rasa orang lain menggunakan akaun saya. Apa saya buat?
Log keluar dari setiap peranti (log keluar Google atau Telegram secara meluas, bukan hanya laman kami), aktifkan 2FA pada pembekal anda jika belum, dan buka tiket Telegram supaya kami boleh menyemak aktiviti terkini dan membekukan akaun jika perlu.
Tidak jumpa jawapan?
Hubungi sokongan Telegram kami @jiema_my_admin — kami membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.